ОФЕРТА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
«01» апреля 2025 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Грибанова Элеонора
Александровна ИНН 3 327 628 659.
Заказчик — физическое лицо, достигшее 18-ти летнего возраста, и/или
индивидуальный предприниматель или правоспособное юридическое лицо,
осуществившее акцепт оферты и являющийся, таким образом, Заказчиком услуг Исполнителя по заключенной Оферте.
Заявка — должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг, выбранных на Сайте Исполнителя.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленный в соответствии с положениями раздела 3 Оферты.
Услуги — информационные и/или консультационные услуги, направленные на
обучение Заказчика, полный перечень которых указан на Сайте Исполнителя, включая онлайн семинары, офлайн тренинги и иные виды услуг.
Сайт Исполнителя — официальный веб-сайт Исполнителя, открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет, посредством которого обеспечивается отображение информации о видах услуг, датах оказания услуг, стоимости и других необходимых данных и информации.
Онлайн-курс — совокупность информационных аудио-, видео- и текстовых
материалов по определенной тематике, размещенных на платформе Исполнителя, доступ к которым предоставляется Исполнителем Заказчику.
Онлайн-семинар — дистанционное мероприятие, проводимое Исполнителем с использованием платформы ZOOM, направленное на на передачу знаний и навыков в области турагентской деятельности. Информацию о тематике проводимых семинаров Исполнитель размещает на Сайте.
Оффлайн-тренинг — очное мероприятие, организуемое Исполнителем, направленное на получение Заказчиком информации и развития навыков в рамках практических занятий или иных форм, включающих активную коммуникацию Заказчика с Исполнителем/ другими получателями услуг.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Предмет и цели настоящего договора направлены на обучение Заказчика в рамках его предпринимательской деятельности и регулируются положениями главы 39 Гражданского Кодекса Р Ф, в частности ст. 779 ГК РФ.
В соответствии с преамбулой ФЗ РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1 потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, к отношениям, установленным между сторонами договора не применяются положения ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
2.2. Исполнитель оказывает информационные и/или консультационные услуги по наставничеству (далее — Услуги), выбранные и оплаченные Заказчиком согласно перечню услуг и действующим ценам, опубликованным на Сайте Исполнителя.
2.3. Заказчик производит оплату и получает выбранные Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты услуг Исполнителя от лица Заказчика. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
3.2. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется на основе стопроцентной предоплаты в порядке, установленном настоящей Офертой.
3.3. Оплата производится в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо через электронные платежные системы.
3.4. Стоимость Услуг Исполнителя, подлежащих оплате Заказчиком, определяется в соответствии с перечнем цен, установленным в пункте 2.3 настоящей Оферты.
3.5. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных
платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.6. Все расчеты по Оферте производятся в рублях РФ.
3.7. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате Услуг с момента
поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.8. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения обязательств по Оферте в одностороннем порядке.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик самостоятельно выбирает соответствующие Услуги из предложенных Исполнителем в пункте 2.2 настоящей Оферты.
4.2. Оказание Услуг производится при условии поступления 100% оплаты стоимости Услуг на счет Исполнителя.
4.3. Оказание Услуг Заказчику осуществляется в порядке, согласованном с
Исполнителем.
4.4. Инструкции о действиях, необходимых для получения Услуг, направляются на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при заявке, не позднее чем в течение суток после оплаты Услуг.
4.5. Оказание услуг предоставляемых дистанционно (онлайн):
4.5.1 Услуги по проведению онлайн-мероприятий считаются оказанными
Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме с момента предоставления доступа к платформе, где размещены материалы, входящие в состав оказываемых Исполнителем услуг, вне зависимости от потребления Заказчиком данных материалов, а также независимо от принятия Заказчиком участия в консультациях, выполнении практических заданий, участия в обсуждениях заданий, вопросов по содержанию информационных материалов и прочее. Заказчик самостоятельно принимает решениео порядке, времени просмотра, объеме потребления предоставляемых Исполнителем материалов. В случае отсутствия в течение 20 (двадцати) календарных дней после оказания услуг претензии со стороны Заказчика услуги считаются оказанными надлежащим образом. В случае частичного или полного возврата денежных средств Заказчику в связи с предъявлением претензии к качеству Услуг Исполнитель в дальнейшем вправе отказать Заказчику в оказании своих услуг.
4.5.2. Если Заказчиком указаны некорректные анкетные данные (некорректный e-mail, номер телефона), Заказчик не открыл письмо с рассылкой Исполнителя, Исполнитель не несет ответстветственности за неоказание данного вида услуг.
4.5.3. Возврат денежных средств при расторжении Оферты после предоставления доступа к информационным материалам не производится. Услуга считается оказанной в полном объеме с момента предоставления Исполнителем Заказчику доступа к информационным материалам.
4.6. Оказание услуг по проведению оффлайн-тренинга, консультации, очных
мероприятий:
4.6.1. Услуга по проведения оффлан-мероприятий считается оказанной в полном объеме с момента предоставления доступа к информационным материалам и/или встрече, предусматривающей непосредственное личное участие.
4.6.2. Заказчик самостоятельно принимает решение о потреблении услуг Заказчика, присутствии на оффлайн-тренинге, консультации или ином очном мероприятии.
4.6.3. При отказе Заказчика от Услуг после их оплаты Заказчик обязуется возместить Исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с организацией мероприятия, которые возникли у Исполнителя на момент отказа Заказчика от услуг, но не более суммы внесенной Заказчиком предоплаты.
4.6.4. При отказе Заказчика от Услуг не позднее 30 (тридцати) календарных дней до даты проведения оффлайн-мероприятия, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств, поступивших от Заказчика в счет оплаты Услуг в сумме, уменьшенной на размер стоимости фактически оказанных услуг, стоимости комиссии банка за перевод денежных средств и на стоимость предоставленных информационных материалов, если такие материалы были предоставлены Заказчику для изучения после внесения оплаты.
5. ПР АВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед
Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
5.2. С момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).
5.3. Исполнитель имеет право:
5.3.1. Вносить изменения в настоящую Оферту без уведомления Заказчика;
5.3.2. Передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам;
5.3.3. Отказать в предоставлении Заказчику Услуг до поступления 100% предоплаты на счет Исполнителя.
5.3.4. Вносить изменения в содержание оказываемых Услуг и расписание.
5.4. Исполнитель не несет ответственности:
5.4.1. За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сервисами;
5.4.2. За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования сервисами;
5.4.3. За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;
5.4.4. В связи с проблемами сети Интернет или работой компьютера Заказчика;
5.4.5. За ошибки третьих лиц, допущенных к передаче информации Заказчиком;
5.4.6. За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи сзадержкой или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.
5.5. Заказчик обязуется:
5.5.1. Оплатить услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;
5.5.2. До момента оформления Заявки — ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг;
5.5.3. Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты;
5.5.4. Самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте Исполнителя, в том числе перечень услуг, расписание оказания Услуг и действующие цены;
5.5.5. Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте Исполнителя.
5.6. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик выражает согласие в том, что:
5.6.1. Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных" № 152-ФЗ от 27.07.2006.
5.6.2. Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных
Заказчика, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение
(обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание,
блокирование, уничтожение персональных данных;
5.6.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает
согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
5.6.4. Персональные данные Заказчика передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
5.6.5. Персональные данные Заказчика могут быть переданы третьим лицам для реализации целей, указанных в настоящей Оферте.
5.6.6. Исполнитель вправе добавить электронный адрес Заказчика, указанный при регистрации, в список для рассылки информационных писем, осуществлять рассылку информационных писем по данному адресу. Заказчик имеет право отказаться от писем, присылаемых Исполнителем, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме.
5.7. Принимая участие в специальных групповых чатах, создаваемых Исполнителем в мессенджерах WhatsApp, Telegram, иных мессенджерах с целью оказания услуг по настоящей Оферте, Заказчик обязуется не разглашать, не распространять, не копировать персональные данные иных участников таких чатов. Заказчику запрещается производить рассылку любой информации, направлять коммерческие и/или маркетинговые предложения, иным образом использовать список и контакты участников специальных групповых чатов без предварительного согласования с Исполнителем.
5.8. В случае несоблюдения положений п. 5.7 Оферты Заказчик обязуется возместить Исполнителю в полном объеме расходы, возникшие в результате удовлетворения жалоб, претензий или исков третьих лиц, чьи права на защиту персональных данных были нарушены в результате действий Заказчика.
5.9. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
6. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И Р АСТОРЖЕНИЯ ОФЕРТЫ
6.1. В случае расторжения настоящей Оферты по инициативе Заказчика до начала оказания услуг денежные средства возвращаются в полном размере за вычетом фактически понесенных расходов и банковских комиссий.
6.2. Расторжение Оферты производится в письменной форме путем направления соответствующего заявления на электронную почту Исполнителя protravelschool@gmail.com.
6.3. При отказе Заказчика от Услуг после начала их оказания возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, банковских комиссий и фактически понесенных расходов.
6.4. Рассмотрение заявления о расторжении Оферты и возврат денежных средств производится в течение 20 (двадцати) банковских дней со дня получения письменного заявления.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
7.2. Стороны признают, что информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
7.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Исполнителя, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. Все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках Услуг по Оферте имеют законного правообладателя и охраняются законом. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения куголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. Заказчик не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди третьих лиц (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя методической литературы, видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично) в отсутствие письменного разрешения со стороны Исполнителя. Заказчик не вправе передавать доступ к услугам Исполнителя (записям, онлайн-консультациям, информационным материалам) третьим лицам как безвозмездно, так и за плату. Все материалы предоставляются Заказчику исключительно для личного использования.
7.6. Заказчик не вправе создавать на основе предоставленных материалов производные информационные продукты либо продукты, аналогичные информационным продуктам Исполнителя, структура, методические материалы, особенности организации которых приводятся Исполнителем в качестве учебных примеров на курсе, вебинаре, прямом эфире, с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным способом, кроме личного использования.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И Р АЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае нарушения Заказчиком п. 7.5 Оферты, Исполнитель вправе в
одностороннем порядке расторгнуть Оферту
8.3. В случае нарушения Заказчиком п. 7.5 Оферты, Исполнитель вправе потребовать
уплаты Заказчиком штрафа в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
8.4. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Оферте
устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию — 20 (двадцать) рабочих дней с момента направления претензии второй стороне.
8.5. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского
процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.6. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Грибанова Элеонора Александровна
ИНН 3 327 628 659
ОГРНИП 320 774 600 230 370
Юр. адрес: 127 473, РОССИЯ, Г МОСКВА, ПЕР 3-Й САМОТЁЧНЫЙ, Д 16, КВ 102
Банк: АО «ТБанк"Расчётный счёт: 40 802 810 200 001 527 808
Корреспондентский счёт: 30 101 810 145 250 000 896
БИК: 44 525 974
Сайт: ellaprotravel.ru/mentoring
e-mail: protravelschool@gmail.com
Индивидуальный предприниматель
_____________________/Грибанова Э.А./